Kundenservice digitalisieren

SERVICE CLOUD

Sie möchten Ihren Kundenservice auf das nächste Level heben und gleichzeitig Ihre Mitarbeitenden entlasten?
Die Salesforce Service Cloud unterstützt Sie dabei, einen vernetzten, schnellen und intelligenten Kundenservice zu etablieren, der begeistert – auf allen Kanälen.

Verbesserte Servicequalitätbei höherer Effizienz

Mit der Einführung der Service CloudS

Dank der Lightning Service Console erhalten Ihre Teams eine zentrale, übersichtliche Sicht auf alle relevanten Kundendaten. Passende Wissensartikel und Lösungsansätze sind direkt verfügbar – so lassen sich Serviceanfragen schneller und gezielter bearbeiten.

Mein Omni-Channel-RoutingWir

Darüber hinaus ermöglicht der gezielte Einsatz von Makros, häufig wiederkehrende und zeitaufwendige Aufgaben mit nur einem Klick zu lösen. So bleibt mehr Zeit für das, was zählt: zufriedene Kunden.

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Sie möchten Ihren Kundenservice auf das nächste Level heben und gleichzeitig Ihre Mitarbeitenden entlasten? Die Salesforce Service Cloud unterstützt Sie dabei, einen vernetzten, schnellen und intelligenten Kundenservice zu etablieren, der begeistert – auf allen Kanälen.

Verbesserte Servicequalitätbei höherer Effizienz

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Die Salesforce Service Cloud unterstützt Sie dabei, einen vernetzten, schnellen und intelligenten Kundenservice zu etablieren, der begeistert – auf allen Kanälen.